Prima usavi gli SMS, ma ora li hai sostituiti con notifiche push. Perché è meglio dal punto di vista del marketing? Ecco i motivi.
Come sono apparse le notifiche push
Le notifiche push vengono utilizzate per informare i clienti su promozioni, sconti e novità. Vengono visualizzate sullo schermo come messaggi di testo pop-up, che aiutano a mantenere aggiornati i clienti e li incoraggiano a compiere azioni, ad esempio gli acquisti.
Le notifiche push iniziano a funzionare dopo che i clienti scaricano e installano l'app e si iscrivono alla newsletter. Il server di posta inizierà quindi a inviargli notifiche quando si verifica un evento specificato dall'amministratore nelle impostazioni.
Come succede?
Esiste anche un servizio di notifica tra il client e il server di posta, che aiuta a risparmiare risorse telefoniche. Tuttavia, non è visibile e i clienti non ne sono a conoscenza. SMS e MMS occupano molto più spazio sul telefono rispetto alle notifiche push. Questi ultimi appaiono sullo smartphone dell'utente in modalità silenziosa al centro dello schermo o in alto a sinistra se il dispositivo è bloccato. Questo è un modo comodo e conveniente per attirare l'attenzione dei clienti.
Le notifiche push non erano così facili e costose da usare. Era possibile utilizzarli se si ordinava lo sviluppo di un'applicazione mobile da zero. A quel tempo, venivano utilizzati solo messaggi di sistema come «Nuova versione disponibile».
Poi è apparso un software di sviluppo di applicazioni mobili, in cui era possibile inserire messaggi push durante la creazione di un programma.
Era costoso per gli imprenditori sviluppare un'applicazione del genere con la capacità di inviare messaggi, poiché richiedeva programmatori, ordinare servizi da studi web o impiegare uno specialista.
Le piccole imprese non potevano permetterselo.
- Le piccole imprese non potevano permetterselo.
- Le piccole imprese non potevano permetterselo. Presto apparvero anche soluzioni per loro, che includevano un pannello di controllo per le newsletter. Erano diversi:
- Programmi universali che puoi modificare in base alle esigenze della tua attività.
- Un marketer robotico che tiene traccia delle azioni dei clienti in un negozio online.
Un generatore di newsletter push.
Programmi di fidelizzazione pronti all'uso che vengono aggiornati alle esigenze di una determinata azienda.
Perché le notifiche push sono migliori degli sms
I moderni strumenti di marketing sono caratterizzati da personalizzazione, prossimità al marchio e interattività. Le aziende comunicano con i propri clienti tramite messaggistica e social media.
Questo stile di comunicazione è vicino allo spirito della nuova generazione cresciuta nell'era digitale. Per loro, consulenze online, assistente vocale, carte sconto virtuali, pubblicità contestuale e notifiche push sono una cosa ovvia. Ognuno di questi strumenti funziona insieme agli altri.
Quando si tratta di sms e notifiche push, le loro attività sono simili, ma vengono erogate in modi diversi. SMS tramite un cameraman e notifiche push tramite un servizio di notifica. Allo stesso tempo, il costo di una notifica Push è molte volte inferiore rispetto a un messaggio SMS che riceveranno tutti coloro che hanno uno smartphone e una scheda SIM attiva. Il pubblico delle notifiche push è molto più ristretto, ma è più mirato e molto più prezioso per le aziende.
Gli svantaggi della messaggistica SMS
Il principale svantaggio dell'utilizzo della messaggistica SMS è il suo costo elevato, soprattutto se si invia un'offerta personalizzata. Ad esempio, il costo di un'offerta di vendita per l'invio di posta può variare da 1,5 a 2,5 mila rubli al mese.
Quando si utilizzano programmi di messaggistica push, è molte volte più economico.
