I sistemi di analisi e la loro importanza per il business

Naturalmente, non tutti i nostri clienti sanno come utilizzare gli strumenti di marketing appropriati, e questo è normale. Ma siamo sempre pronti a spiegare come funzionano i servizi che utilizziamo, oltre a fornire le spiegazioni necessarie perché preferiamo quegli strumenti rispetto ad altri, perché questo è importante anche per una comprensione più completa dei principi generali del loro lavoro.

In effetti, ci sono molte più domande rispetto a quelle elencate sopra, ad esempio, quali aspetti specifici abbiamo bisogno di questo o quel servizio, se utilizzare un solo servizio o utilizzare tutti quelli disponibili, qual è il migliore, e così via. In ogni caso, l'interesse e la disponibilità a trovare risposte alle vostre domande sono estremamente importanti e accogliamo sempre con favore questo approccio.

Qui parleremo di Yandex.Metrica e Google Analytics, che sono piattaforme che raccolgono i dati necessari sulle candidature e forniscono un rapporto dettagliato sulle informazioni raccolte. Dato che questi strumenti analizzano l'intera gamma del lavoro dell'applicazione (dalla spesa per il traffico alle informazioni sul comportamento degli utenti), la loro necessità come assistenti insostituibili per il proprietario dell'applicazione non deve mai essere sottovalutata, perché le informazioni raccolte con il loro aiuto facilitano la comprensione esatta di dove andare per lo sviluppo.

Google Analytics e Yandex.Metrica sono in grado di tracciare indicatori quali la conversione del sito Web, il numero di visite di un utente alle fonti, il numero di visite a siti con annunci e, in generale, quasi tutte le azioni eseguite dagli utenti. A cosa serve questo? Le informazioni raccolte aiutano a risolvere problemi come:

• Perfezionamento delle funzioni del tuo sito.
• Valutare l'efficacia della campagna pubblicitaria.
• Analisi delle richieste degli utenti e del loro atteggiamento nei confronti del sito.
• Correzione di vari errori tecnici.

In effetti, questo elenco non riflette nemmeno la metà del numero totale di attività che i sistemi di analisi possono risolvere, perché, di fatto, possono raccogliere quasi tutte le informazioni sull'applicazione e sui suoi utenti.

Analizzare le richieste

In effetti, avviare una campagna pubblicitaria senza utilizzare i servizi appropriati è uno spreco di denaro, perché semplicemente non c'è altro modo per valutare l'utilità complessiva della pubblicità del tuo prodotto.

Inoltre, le informazioni ottenute utilizzando Yandex.Metrica o Google Analytics divideranno il pubblico (ovvero gli utenti del tuo sito) nei seguenti gruppi:

• Freddo: questo gruppo, in linea di principio, ha un certo interesse per il prodotto offerto, ma non ne è a conoscenza. In effetti, a questi clienti basta una piccola spinta per passare alla categoria successiva.
• Caloroso: vogliono sicuramente acquistare un prodotto, ma non hanno le informazioni necessarie sulla tua azienda. Questo è il pubblico principale a cui si rivolge la pubblicità.
• Specializzati: sono interessati all'acquisto e conoscono la tua azienda. È sufficiente che una persona di questa categoria utilizzi il motore di ricerca Yandex o Google una volta.

Tutto funziona all'incirca nel modo seguente: ad esempio, se una persona è appassionata di auto, riceve annunci con modelli diversi, dopodiché utilizzerà il motore di ricerca per ottenere informazioni pertinenti, e ora è il momento di mostrare annunci specifici per le sue esigenze, ad esempio un'offerta limitata: questo aiuterà a incoraggiare i potenziali clienti ad agire.

Come funzionano esattamente Google Analytics e Yandex.Metrica?

Questi sistemi funzionano secondo principi simili:

• La prima cosa che fanno è raccogliere dati. Dopo aver installato uno o entrambi, iniziano ad analizzare le azioni dell'utente e a identificare le informazioni necessarie (quali pagine gli utenti visitano più spesso, quali browser e dispositivi utilizzano e come sono arrivati al sito).
• Quindi i dati vengono ordinati in base a vari parametri.
• Infine, i sistemi generano report che vengono forniti al proprietario. Va notato che le informazioni sono il più dettagliate possibile, ad esempio consentono persino di confrontare l'efficacia dei tuoi annunci in diversi periodi di tempo.

C'è differenza tra Yandex.Metrica e Google Analytics?

In generale, questi sistemi funzionano in modo simile, ma, ovviamente, ci sono anche abbastanza differenze. In senso positivo, dovresti installarli entrambi, questo fornirà le informazioni più dettagliate e complete, anche se ci sono anche situazioni in cui non è possibile installare entrambi i sistemi contemporaneamente. In questo caso, per comprendere le differenze specifiche, esamineremo più da vicino i vantaggi e gli svantaggi di ciascuna di esse, questo ti aiuterà a fare una scelta in base alle tue esigenze.

Vantaggi e svantaggi di Google Analytics

Vantaggi:

• La possibilità di gestire i dati ricevuti e strutturarli.
• La modalità «tempo reale» consente di monitorare il numero di utenti online, nonché le pagine su cui sono seduti, ecc.
• Valutazione dei vantaggi ricevuti dalla campagna pubblicitaria e ottimizzazione della distribuzione del budget tra diversi canali per aumentare l'efficienza.
• La possibilità di utilizzare report o riepiloghi già pronti per le proprie esigenze. Oppure apri l'accesso alle tue soluzioni simili per la condivisione con altri utenti.
• Monitoraggio delle interazioni degli utenti con qualsiasi elemento del sito. Yandex.Metrica al momento non dispone di questa funzionalità.
• Puoi selezionare gruppi specifici e ordinare gli utenti in base ad essi.

Svantaggi:

• Un'interfaccia scomoda e ingombrante, ci vorrà molto tempo per studiarla.
• La raccolta di informazioni su un particolare utente è limitata a 500 azioni; la registrazione è disabilitata quando viene raggiunto questo limite. Questo aspetto rende questo sistema meno efficace per progetti più grandi.

Vantaggi e svantaggi di Yandex.Metrica

Pro:

• L'interfaccia è semplice, intuitiva e facile da capire.
• Webvisor— registra il comportamento degli utenti, il modo in cui navigano tra le schede, ecc. Questo aiuta a semplificare l'usabilità del sito quando necessario.
• Mappa dei clic e dei collegamenti: mostra quali elementi e link del sito vengono utilizzati più spesso e, se necessario, rimuove quelli che nessuno utilizza.
• La mappa a scorrimento aiuta a capire dove l'utente attira la sua attenzione.

Svantaggi:

• Non è possibile raccogliere informazioni sull'interazione di un utente con determinati contenuti.

Tieni presente che se la tua campagna pubblicitaria viene condotta in Yandex e le metriche vengono analizzate da Google Analytics (o viceversa), è probabile che si verifichino vari errori tecnici. Per evitarlo, usa il servizio appropriato.

Riassumendo

Come segue da quanto sopra, l'analisi di Yandex è più facile e comoda da usare. Fornisce le statistiche più complete sugli utenti della tua applicazione, il che significa che riceverai anche dati più completi su tutti gli aspetti, con la possibilità di un'interazione più mirata con i tuoi clienti.